INFORMAZIONI SULLE CONSEGNE STANDARD

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere Bartolini.

• Spedizione standard Italia al costo di 5,90€

• Contrassegno disponibile solo per l’Italia con aggiunta di 9,00€

• Spedizioni in Europa 20,00€ (non effettuiamo spedizione in contrassegno)

• Le Spese di spedizione non sono rimborsabili

Il nostro corriere principale è GLS, su richiesta anche Bartolini.

I tempi di consegna mediamente sono di 2 o 3 giorni lavorativi (da 3 a 5 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e Isole). Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.

Al momento della spedizione dell’ordine riceverai un’e-mail e un sms contenente il numero di spedizione (tracking number) fornito dal corriere, attraverso il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione. Se hai bisogno di assistenza o di comunicarci esigenze speciali contatta il servizio clienti scrivendo una mail a info@profumeriadevil.com

 

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Potrai restituire gli articoli entro 10 giorni dalla data di ricezione, seguendo questi semplici passi:RESO CON SPEDIZIONE POSTALE

(soggetto a tariffe postali nazionali)
–  Inviaci una mail con la tua richiesta di reso indicando le motivazioni a info@profumeriadevil.com

– Invia il tuo pacco a:Profumeria Devil, Via Dei Goti, 386 – 84012 Angri SA, insieme al modulo che puoi scaricare in questa pagina compilato.

–  Ti raccomandiamo di usare un servizio di consegna che assicuri il valore dei beni spediti e che ti dia una prova di avvenuta consegna.

SCARICA IL MODULO DI RESO

Possono trascorrere fino a 15 giorni lavorativi (fine settimana ed eventuali giorni festivi esclusi) affinché il reso venga smistato.

  • Puoi effettuare il reso per ottenere un rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  • Se desideri sostituire il prodotto con uno di taglia o colore differente, dovrai effettuare un exchange.
  • Se desideri ricevere un rimborso per gli articoli acquistati ma, per qualche motivo, non puoi effettuarne il reso, tale rimborso rimarrà a nostra discrezione.
  • I prodotti dovranno essere integri
  • I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo
  • Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
  • Se desideri effettuare il reso  di un costume, assicurati di non rimuovere l’involucro originale per ragioni di igiene.
  • Tutti gli articoli resi saranno ispezionati.
  • Gli articoli sono sotto la tua responsabilità sino a quando raggiungono il nostro centro, per cui ti preghiamo di accertarti di averli impacchettati in modo che non si danneggino.
  • Cerchiamo di accettare tutti i resi e non c’è bisogno che vengano effettuati nell’involucro originale. Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire.
  • Non siamo responsabili di eventuali oggetti inviatici per errore.

RIMBORSO

Il rimborso avverrà automaticamente sulla carta di credito/debito o sull’account PayPal utilizzato per effettuare l’ordine.

Possono poi essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché la somma si rifletta sul conto.

Secondo riferimento legislativo (d.lgs. 196/2005) sul codice del consumo.